Serviços de TI Gerenciado – FW SERVICE
Tudo que você precisa para expandir o seu negócio..
Como está a gestão da sua TI?
Nós da FW Soluções em Tecnologia oferecemos aos nossos clientes o serviço de Gerenciamento de TI. Este serviço contempla o monitoramento dos hardwares e dos softwares da empresa, instalados nos servidores e nas estações de trabalho.
O monitoramento é realizado por agentes instalados em cada uma das máquinas, que alertam nossa equipe sobre qualquer falha que possa ocorrer.
Temos como método de trabalho um suporte preventivo, onde nossos técnicos trabalham de maneira proativa, na solução de possíveis falhas, antes que se tornem um problema.
Saiba como funciona nosso processo!
COMO É FEITORealizamos uma análise sobre a estrutura de TI do seu negócio, para diagnosticarmos falhas e melhorias a serem realizadas.
Desta forma podemos obter uma melhor gestão e aproveitamento dos recursos de TI, na atividade fim do seu negócio.
QUAIS OS BENEFÍCIOSAcompanhamento diário: Realizamos diariamente um monitoramento através de um painel de controle, onde é possível gerenciar, atuar e prevenir problemas que possam interferir na rotina de trabalho da sua empresa.
Segurança na WEB: Disponibilizamos aos nossos clientes, um anti-vírus capaz de suprir as necessidades de segurança para que seus colaboradores possam desempenhar suas atividades.
Segurança de Dados: Backup diário em nuvem com monitoramento trazendo maior segurança e tranquilidade em caso de sinistro.
Filtro Web Individualizado: Podemos configurar cada uma de suas máquinas, dando permissão ou não de acesso para determinados websites de sua escolha.
Manutenção Constante: Atualizações de sistema e verificações de vulnerabilidade periódicas, afim de manter sua estrutura de máquinas e servidores sempre atualizada e segura.
BACKUP
A solução de backup da FW Soluções em Tecnologia foi concebida para trazer segurança e agilidade na proteção e recuperação dos dados de sua empresa.
O backup FW destaca-se pela recuperação simplificados, não importando se o problema foi uma falha tecnológica, um desastre natural ou um erro de usuário. Nosso sistema de backup consiste em uma solução hibrida em nuvem e local.
O serviço de backup FW é administrado em um console central de gerenciamento, onde criamos as tarefas de backup automatizados e monitoramos o funcionamento, alertando sempre que ocorrerem falhas para que possamos trabalhar imediatamente na resolução do problema.
Monitoramento
Com a nossa solução de monitoramento, conseguimos visualizar em tempo real como está a gestão do anti-vírus e do web protection de cada uma das estações de trabalho de sua empresa. Desta maneiras nossos técnicos tem controle total e podem atuar de forma preventiva afim de eliminar todos os problemas que podem afetar o seu dia a dia de trabalho.
Conheça mais sobre nossas soluções:
Anti-vírus
Esta ferramenta é mais uma barreira de proteção que trabalha em conjunto com o monitoramento. O antivírus FW é gerenciado e monitorado de forma continua e em tempo real, realizando varreduras leves e mais precisas e juntamente com o agendando tarefas automatizadas sem impactar no desempenho do equipamento.
O antivírus gerenciado mantem a segurança atualizada e ativa com proteção contra as mais recentes ameaças. Através do gerenciamento nossos técnicos atribuem e executam as ações necessárias.
Web Protection
A Proteção web é mais uma ferramenta agregada ao nosso monitoramento, auxiliando na proteção contra malware, ransomware e outras ameaças. É possível monitorarmos o uso da banda larga e controle de acesso dos usuários e forma individualizada por equipamento. Com o controle de acesso mantemos os usuários protegidos e longe de sites que podem provocar a violação de dados, agregando mais segurança e produtividade aos seus funcionários.
Suporte gerenciado
Oferecemos aos nossos clientes um suporte totalmente monitorado, através de abertura de tickets, onde o cliente acessa um painel para efetuar suas solicitações. As mesmas são recebidas por nossos técnicos que prontamente realizam os atendimentos, facilitando assim a comunicação e a manutenção do histórico das conversas.
Desta forma trabalhamos em um formato constante de melhoria em nossos processos de atendimento.